مرحبًا بكِ في Winstylee،
نشكركِ على ثقتك بنا، وحرصنا على توضيح جميع الشروط والأحكام لضمان تجربة تسوق مريحة وواضحة لجميع عميلاتنا.
باستخدامك لموقعنا أو بإتمام عملية الشراء، فإنكِ توافقين تلقائيًا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، لذا نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
أولًا: تنفيذ الطلبات
- جميع فساتين Winstylee تُفصَّل خصيصًا حسب المقاسات التي يتم تزويدنا بها من العميلة، ولا يتم تنفيذ أي طلب قبل تأكيد المقاسات والدفع الكامل.
- مدة تنفيذ الطلب تتراوح من أسبوعين إلى شهر حسب طبيعة التصميم وعدد القطع المطلوبة.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ، نظرًا لأن كل قطعة تُصنع خصيصًا حسب المقاس المطلوب.
- في حال وجود خطأ من جانب المتجر في المقاسات أو التصميم، يتم إصلاح القطعة أو استبدالها دون أي تكلفة إضافية على العميلة.
ثانيًا: المقاسات والمسؤولية
- يُرجى التأكد من أخذ المقاسات بدقة لدى خياط أو مشغل متخصص قبل إرسالها، فالمتجر غير مسؤول عن أي خطأ في المقاسات المقدمة من العميلة.
- نوفر نموذجًا تفصيليًا للمقاسات لكل تصميم لمساعدة العميلة على تحديد المقاسات الصحيحة.
- يُنصح بزيادة إنش واحد على المقاس الفعلي لتفادي ضيق الفستان بعد التنفيذ.
ثالثًا: الأسعار والدفع
- جميع الأسعار الموضحة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يُتاح الدفع عبر وسائل الدفع الآمنة والمعتمدة: مدى – بطاقات الائتمان – STC Pay – Apple Pay.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يُطبَّق السعر المثبت وقت تأكيد الطلب.
رابعًا: الملكية الفكرية
- جميع الصور، التصاميم، والنصوص المعروضة على موقع Winstylee هي ملك حصري للمتجر، ويحظر استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.
- يحق لـ Winstylee استخدام الصور العامة لتصاميمها في الحملات الإعلانية أو وسائل التواصل الاجتماعي بما لا يخل بخصوصية العميلات.
خامسًا: التواصل والدعم
- يمكنكِ التواصل معنا عبر الواتساب أو من خلال نموذج التواصل في الموقع لأي استفسار أو متابعة للطلب.
- فريق خدمة العملاء متاح للرد خلال أوقات العمل الرسمية، وسيتم الرد على جميع الرسائل في أسرع وقت ممكن.
- يُرجى التأكد من كتابة رقم الطلب عند التواصل لتسهيل عملية المراجعة والمتابعة.
سادسًا: التعديلات على الشروط
تحتفظ Winstylee بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التغييرات نافذة فور نشرها على الموقع.
نوصي بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للبقاء على اطلاع على أي تحديثات جديدة.
في Winstylee، نسعى دائمًا لأن تكون تجربتك معنا ممتعة وواضحة وآمنة — لأن رضاكِ وثقتكِ هما جوهر نجاحنا.
